1 義大利萊卡公司簡介
LAICA 是義大利第一，歐洲市場成長率最快的品牌，萊卡公司是在義大利東北部的工業重地﹐在歐洲已經有數十年的製造經驗；LAICA同時擁有自己的研發團隊，生產開發自有商品，如：濾水壺、濾芯、塑身美容器材、體重管理機、食物料理秤、義大利健康家電、個人保健器材等，提供給消費者更優質的產品。
2 義大利萊卡主要產品為何?
義大利萊卡主要產品有目前最夯的濾水器材、體重管理秤類、食物料理秤、個人保健精品，居家醫療器材等等。現在LAICA的多項產品在義大利都是市占率第一！是被消費者長期肯定認同的優良品牌。
3 為何自來水中會有這些污染呢？
在自來水的配送過程中，自來水經過各種管道或儲水塔，會有二次汙染的可能，這樣的狀況普遍存在自來水裡，就算經過一般的加熱煮沸並不容易去除，所以建議還是需要透過濾水器材來處理。
4 自來水為何含氯?
氯是ㄧ種消毒物質，通常加在自來水中用來提升飲用的安全性。其可殺死水中的細菌及病毒。濾芯中的活性碳可有效降低破壞水質味道及造成異味的氯含量。
5 為何濾水系統只能使用自來水?
濾水系統並非能夠完全濾除非飲用水當中可能含有的所有細菌及有毒物質(例如退伍軍人病[一種危險性肺炎])。只有經過公營水質處理系統出來的自來水(其經過嚴格監控與調整，可安全飲用)才可以使用在濾水系統中。
濾水系統只能濾除其所設定去除的物質，就像藥物也只能用來治療某種疾病，而非百病通用。
6 為何必須降低水中的重金屬?
當水流經金屬管道，某些重金屬，如鉛、銅、鋅等，可能會流入水中。許多科學記載及文獻已證實重金屬的毒性，故應將這些有毒物質含量降到最低。
7 濾芯的作用為何?
濾芯為濾水系統的重要元件。雖然自來水可安全飲用，但其喝起來的口感及水質色澤常視當地自來水廠的處理方式及輸送管道而有明顯的差異。使用LAICA濾水系統可有效降低水中有害物質水份，提升飲用水的口感及純淨。
8 濾芯可使用多久?
濾芯的壽命視當地自來水質而定。實驗測試顯示濾芯的使用壽命約8週或150公升。LAICA濾水系統使用濾芯壽命顯示器，可提醒使用者何時需更換濾芯，以確保最佳的過濾功能。
9 濾芯為何經過消毒?
濾芯的消毒是用來保障密封的組件完全無細菌污染，且確保達到最高的衛生標準。
消毒殺菌是ㄧ種預防/安全措施。就像保險，可能永遠都不會使用到；但如果沒有的話，ㄧ但發生問題，後果將非常嚴重。
10 為何建議當濾芯已開封裝置後，濾水壺在使用期間或長時間不用時，應放置在冰箱中?
就像大多數的液態及固態食物，建議要放在冰箱中保存的原理是ㄧ樣的，可抑制細菌孳生繁衍。
牛奶、果汁或瓶裝水一但開封後，通常要放在冰箱中保存，以確保品質及新鮮度。
11 如何保障濾芯的衛生安全?
濾芯中的活性碳具有少量的銀，其可避免微生物滋生而影響到濾芯壽命(8週或150公升)。
12 過濾出來的水是否能直接生飲?
義大利萊卡濾水壺主要是去除水中的化學、有機化合物和石灰質等，並無法殺菌，建議消費者正確的使用方式，是將自來水過濾後再開蓋煮沸3-5分鐘，才能有效殺菌消毒；消費者在使用濾水壺過濾的時候已經將水中大部份的氯氣過濾掉，為避免在煮沸過程中產生有毒致癌物三鹵甲烷，建議消費者要開蓋煮沸，才能讓三鹵甲烷完全揮發掉，這樣的水喝起來最安心。
13 濾芯是否會把任何重要的礦物質也過濾掉呢?
不會。濾芯只濾除暫時性的硬水物質(水垢)，並不會過濾掉水中所有的礦物質。任何情況下，由於水中的礦物質鹽十分微量，並不會影響正常人的每日需求。
ㄧ公升水中的礦物質鹽含量相當於一葉蔬菜沙拉中的礦物質鹽含量。必須ㄧ天喝上數百公升的水才可獲取一般正常食物量提供的礦物質鹽含量。
14 什麼是水中的硬質，為何硬質成份的降低不會影響到均衡飲食所需要的礦物質含量呢?
水具有兩種硬質成份，即暫時性與永久性硬質。暫時性硬質(水垢)會影響水的口感及澄淨度，並造成水壺與咖啡機中水膽上的水垢堆積。永久性硬質包含重要的礦物質與微量元素成份，其對於維持人體健康非常有幫助。濾芯只降低自來水中的暫時性硬質(水垢)成份。
可利用膽固醇來做說明：膽固醇可分為好的與壞的兩種，壞的膽固醇如果超過一定的數量，則必須要降低，而好的膽固醇(HDL)不會對人體健康造成傷害。
15 台灣的自來水暫時性硬質為何種等級？
稍硬水60~120ppm、硬水120~180ppm、極硬水181ppm以上。
16 什麼是離子交換樹脂?
離子交換樹脂是使用在濾芯中的一種食品級材料。樹脂分子與水中某些離子產生反應，降低造成水垢而導致影響水質與產生家電用品水垢堆積的暫時性硬質成份，也可有效降低重金屬如鉛、 銅與鋁的含量。
17 為何所購買的電子體脂體水分秤，說明書上載明骨質疏鬆症、孕婦及七歲以下兒童皆無法使用?
本產品在量測體脂肪時會產生超微量電流，所以會建議某些人士應避免使用(但不致於危害人體，所以仍可安心使用)。建議只要使用單純的體重測試功能，就能避開此疑慮。
18 購買體脂體水分秤，體重超過一百公斤以上，可秤?正確體重，為何卻無法測量出體脂與體水分?
體脂與水分之最大測量範圍為55%以下，若超出此範圍即無法測出體脂及水分。
19 血壓計的DC電源器是否可以一般手機的DC電源器替代?
因為兩種電源器的規格不同，所以不建議替換。
20 請問要如何將額溫槍的華氏轉為攝氏計算?
請同時按住ON/MEM & SCAN兩個按鍵，直到螢幕F轉為C即可。
21 為什麼使用MD6085額溫槍量出來的體溫偏低?
額溫計量測之標的，為太陽穴一帶之表皮溫度，因此，量測的結果將受到下列幾個因素所影響:
1. 探頭髒污
建議: 請使用棉花棒(沾濃度70% 之酒精)，在量測前清潔探頭，以避免推積在探頭之髒污造成量測偏低。
2. 不穩定之人體狀態 (例如: 剛運動結束、剛洗澡完等狀態)
建議: 避免在人體狀態不穩定時進行量測，若運動結束或洗澡完，需等待約30 分鐘才能進行量測，在量測前，需確保額頭之乾燥及清潔，以免影響量結果。
3. 不穩定之環境(例如: 有空調, 電風扇設備之室內, 或戶外)
建議: 務必於室內量測，並避免於空調風口及電風扇風口進行量測，以避免影響量測結果 若環境溫度劇烈改變時(例如：從低室溫房間拿到高室溫房間)，請先靜置30 分鐘後，再進行量測。
4. 錯誤之量測區域
建議: 量測區域為太陽穴表皮，非額頭中央。
5. 錯誤之量測距離
建議: 掃瞄太陽穴時，額溫探頭可接觸量測，或非接觸量測(若為非接觸量測，需在0.5 公分之距離內量測)。
6. 握持額溫計過久, 或將額溫計置長時間放於口袋中
建議: 請勿握持槍體過久，否測將造成量測結果偏低，量測完成，建議將額溫計置於桌上或陰涼之儲存區域。
